« Chat-bot » est-ce le début d’un nouvel internet ?

Le chat-bot est une contraction du mot “chat” (conversation en anglais) et “bot” ( robot), autrement dit (agent conversationnel) , c’est un programme informatique utilisant une intelligence artificielle capable d’entretenir une discussion instantanée avec des êtres humains sur des applications de messageries,tel que Messenger, Skype, Hangout, Wechat,Line,Kik, Telegram etc…Permettant ainsi aux utilisateurs de ces plate-formes d’effectuer leurs commandes et achats directement ou encore de s’inscrire à divers contenus et recevoir des actualités personnalisées, dont le plus grand but des entreprises est de créer de nouvelles relations durables et ininterrompues avec ces clients.

Toutefois cette nouvelle technologie n’a pas manquée de critiques depuis son lancement sur certaines messageries où les utilisateurs ont dénoncé des séries de spams et une impossibilité de se désabonner.

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